안녕하세요 고객님 태서전기입니다.

사용하신지 얼마 안되서 고장이나서 상심이 크실것 같습니다.

심지홀더가 망가지는 경우는 대부분 심지에 이상이 생겨 심지작동이 잘 되지 않을때 홀더의 파손이 일어나고 있는데요..

심지의 상태가 좋다고 하셨는데 홀더가 파손되기전 심지조절은 잘 되셨는지요?

보통 심지가 굳는 원인으로는 오래된기름이나 변질된기름(타기름이 섞이거나 경유등)을 사용하셨을때

심지가 뻣뻣하게 굳음으로써 작동이 잘 되지 않습니다.

이경우 심지를 교체해주셔야 하는데요 고객님의 경우 심지홀더세트를 구입후 교체해주시면 될것 같습니다.

이점 참고해주시구요 다른문의사항이 있으시면 저희 고객센터(031-336-9087)로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
지난 11월 구매 후 잘 사용했습니다.
올겨울도 잘 사용하려고 꺼냈는데 문제가 있네요.

심지홀더와 심지 조절 나사 기어가 마모 되어있습니다.

홀더에 난 톱니 중간 부분이 마모 되어 상하 이동이 잘 안되고. 심지 조절 나사의 피니언 기어도 마모가 심합니다.

새제품 구입후 실사용은 4개월 남짓일텐데 벌써 마모가 되어있으니 속상하네요

아직 심지는 깨끗하고 상태가 좋습니다.

이걸 as를 보내야하나 홀더 셋트를 구매를 해야하나 고민하다 글을 적어봅니다.

as를 보내야할까요? 심지 홀더 세트를 구매해야할까요?

심지를 제외한 홀더 세트는 없나요?